Die Leitstelle ist die zentrale Anlaufstelle aller Notrufe, die die Feuerwehr oder den Rettungsdienst betreffen.
Nachdem der Anrufer die Sachlage geschildert hat, werden anhand vordefinierter Stichworte die notwendigen Kräfte alarmiert und der weitere Einsatzverlauf koordiniert.
Die Angestellten auf der Leitstelle haben sowohl eine hohe feuerwehrtechnische Ausbildung als auch eine hohe rettungsdienstliche Ausbildung.
Die Leitstelle im Main-Taunus-Kreis befindet sich in Hofheim am Taunus und ist rund um die Uhr besetzt, um den Bürgern schnell Hilfe zukommen zu lassen.
Die Notrufnummer der Leitstelle ist die 112. Wenn ein Notfall vorliegt und man den Notruf anruft, sollte man dem Leitstellendisponenten die 5 W-Fragen beantworten und auf alle Rückfragen des Disponenten eingehen, damit schnelle und richtige Hilfe geleistet werden kann.
Wo ist es passiert?
Notfallort, Straße, Hausnummer, Etage, Auf der Straße von XY - nach XZ, Gebäude, Betriebsteil, Abteilung ... Auf Autobahnen und Bundesstraßen bitte Fahrtrichtungs- und Kilometerangabe...
Was ist geschehen?
Erkrankung, Unfall, Feuer, eingeklemmte Personen, besondere Gefahren ...
Wie viele Personen sind betroffen / verletzt?
Ungefähre Verletzungsschwere
Welche Art von Verletzungen / Zustände?
z.B. Bewusstlosigkeit, Schock, Atemstillstand, Herz-Kreislauf-Stillstand, starke Blutungen ...
Warten auf Rückfragen!
Legen Sie nicht auf! Bitte warten Sie auf Rückfragen der Leitstelle.